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商品カタログはありますか? 電話で注文したり、お店で買ったりできますか?

Oisixでは、おいしくて安心できる旬の食材を、いちばんおいしい状態でお召し上がりいただきたいと考え、最新の商品情報をいち早くお届けできるインターネットでご案内しています。
そのため、カタログからの電話注文は承っておりませんが、オンラインならではの利点を生かし、お客様にご注文をいただいてから収穫して、新鮮なうちにお届けしています。
カタログには載せきれないくらい多くの、生産者のみなさんからのメッセージや美味しいレシピなど豊富なメニューをご用意し、忙しい方にも安心・簡単にお買い物をお楽しみいただきたいと考えています。

【初の一坪ショップをnews DELI二子玉川店内にオープン】

人気カフェ「news DELI」二子玉川店に2004年7月、Oisix初の一坪ショップがオープンしました。旬の野菜やフルーツ約15アイテムを常時販売しているほか、同店内ではOisixの食材を使った特別メニューをお召し上がりいただけます。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

商品を注文するのに「○○円以上」という決まりはありますか?

ご注文金額にかかわらず、1品からご注文いただけます。
送料、手数料、配送については、ヘルプの各ページをご覧ください。

商品ページに表示されている『賞味期限 到着後○日保証』ってどういう意味?

商品ページに表示している賞味期限は、 お届け日を含めて最も短い場合の日数です。 実際にお届けする商品の賞味期限は、 商品ページでの表記よりもかなり長い場合がありますので、 お届け後は商品に印字されている賞味期限をご確認ください。

ギフトとして注文することはできますか?

すべての商品は、お客様のご登録先以外にお届けすることが可能です。
商品をお選びいただくと、「お届け先」を選択するページが表示されますので、ギフトとしてお届けしたい方のお名前、ご住所、電話番号をご入力ください。

おいしっくすくらぶの定期ボックス変更期間中にギフト注文したい場合は、定期ボックス下の「定期ボックスとは別で購入」をクリックすると、あらたに「お買い物カゴ」が表示され、定期ボックスとは別途ご注文いただけるようになります。
お支払い先をご注文者様にご指定いただきますと、ご請求金額を記入せずに商品をお届けいたします。
ご注文後お客様には『ご注文のご確認ご連絡』メールをお送りいたしますので、ご注文内容をご確認ください。

※ギフト包装やメッセージカードにつきましては現在承っておりません。あらかじめご了承ください。
お届けは国内に限ります。また、離島などの一部地域には配送できない商品もございます。

Oisix産直・ギフトコーナーには、のし紙をおつけできる商品も多数用意しております。

おためしセット注文時、他の食材もいっしょに送ってもらえますか?

おためしセットに、他の商品を同梱してのご注文はお受けしておりません。
同じ配達日時で他のご注文をいただいた場合でも、別送となり、別途送料がかかりますのでご了承ください。

注文をキャンセルしたい

期限内であれば、キャンセルをお受けすることができます。 キャンセルをお受けできるのは、商品をお届けする予定の日の4日前までとなります。 期限後については、既に農家さんなどが野菜などの商品の準備に入ってしまっていますので、キャンセルはお受けできません。

キャンセルは、電話かメールでカスタマーサポートまで ご連絡ください。

【おいしっくすくらぶのお客様の場合】
おいしっくすくらぶのお客様の場合には、キャンセルをWEB上で行うことができます。
商品を注文した後に、追加したい商品がある場合は?

ご注文確定後、追加したり数量を変更したい商品がありましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。 その際には、お名前、電話番号、追加したい商品、削除したい商品をお伝えください。
なお、発送作業が開始された場合、商品を追加注文することはできませんのでご注意ください。

【おいしっくすくらぶのお客様の場合】
おいしっくすくらぶのお客様の場合には、商品の追加と削除はをWEB上で行うことができます。、ご注文締め切り期限内でございましたら何度でも変更することができます。
セットを注文完了したあと、新たに「Oisixより○月△日(◇)にお届けする予定の商品のご注文確認」という件名の注文確認メールが送信されます。変更された回数だけメールを送信されますが、多重注文にはなっておりませんのでご安心ください。最後にご確認いただいた商品が次回お届けするものになります。
海外へ送ることはできますか?

Oisixで取り扱っている商品は、生鮮食料品が中心のため、国内のお届けのみとさせていただきます。

注文してから届くまで、もっと早くなりませんか?

Oisixでは、新鮮な野菜・果物をお届けするため、お客様にご注文いただいてから生産者が収穫しています。収穫後、配送センターに届いた商品を、1つ1つ手作業で検品しながら、鮮度を維持するための特殊シートなどに梱包し、お客様のもとにお届けしています。このため、ご注文からお届けまで最短3日必要となっています。

レタスは売っていないのですか?

レタスなど、日ごろよく使う野菜が現在ご紹介できておらず、まことに申し訳ございません。
ご案内を予定していた産地のものが、天候不良や浅間山噴火の影響で、品質があまりよい状態でなかったために、販売を見合わせておりました。

早ければ2005年2月ごろからのご案内を予定しております。
天然氷河水「アイスフィールド」が売り切れで注文できませんでした。
今後、販売予定はありますか?

リクエストをいただきありがとうございます。また、このたびは売り切れになってしまい、申し訳ございませんでした。 こちらの商品につきましては今後も販売予定がございます。 販売の準備ができしだいメールなどでお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

たまごかけ醤油「おたまはん」は常時販売していないのでしょうか。
家族全員やみつきになってしまい、また購入したいと思っています。

リクエストいただきありがとうございます。2月3日より再度ご紹介予定ですので今しばらくお待ちください。 また、今後も不定期ではございますが販売してまいりますので、メールなどでご確認ください。

毎年紅じゃがを楽しみしているのですが、今年は産直販売の予定はありますか? また、いつ頃から販売予定か教えていただけると嬉しいです。

お問い合わせありがとうございます。紅じゃがにつきましては、毎年産地直送品として販売していたのですが、今年は少量でもお試しいただけるように規格を小さくして、当社の配送センターから出荷するかたちで販売しております。「じゃがいも(紅男爵)」という名称で販売しておりますので、ぜひご検討ください。
産地直送での販売につきましては、残念ながら本年は予定しておりません。ご了承ください。

『四季豆腐2個セット』これが本当に美味しくて大好きでした。年末にも頼もうと思ったのですが売り切れていて、それから1度も見かけていないように思うのですが、今後入荷する予定などはあるのでしょうか。

リクエストありがとうございます。「四季豆腐」につきましては、製造元での販売が終了したために、現在取り扱いがございません。
お客様からリクエストが大変多い、常温で長期保存可能なお豆腐として、商品名「大豆力」をご用意しております。
こちらもお試しいただければ幸いです。

産直で販売中の梅についてお聴きしたいことがありメールしました。
梅の大きさを教えていただきたいのですが…。(M/L/LLなど)

毎年梅干をつけていますが、梅を確保するのに大変苦労しているので、今回Oisixさんの梅を検討しています。

お問い合わせありがとうございます。
サイズの表記がされておらず申し訳ございませんでした。

「手もぎ梅」(梅酒用青梅) の件ですが、Lサイズ以上(直径33mm以上)を基準としております。
ぜひオイシックスの梅もご検討くださいませ。



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