発送済みの商品が現在どこにあるか、配送状況を確認することができます。 商品発送メールに記載されている伝票番号を「クロネコヤマトの荷物お問い合わせ」ページで入力すると、配送状況の詳細がご覧いただけます。

(発送メール例)
一部産地直送便では、佐川急便などクロネコヤマト以外の運送会社を利用することもあります。

Ｏｉｓｉｘでは「お客様の食卓にあがるときに一番美味しい状態」を目標に、商品の破損だけでなく、味・食感・香りを最大限にするために鮮度保持シートなどを利用し、最良の梱包をして配送しています。 またお客様のプライバシー保護のため、送り状にはお届け先の情報のみが記載されています。 配送はクロネコヤマトの常温またはクール便となります。 冷凍品は、ドライアイスとともに発泡スチロールの保冷ボックスに入れ、クール便でお届けします。

冷凍品の梱包例

商品の発送時には、Ｏｉｓｉｘカスタマーサポートより「Ｏｉｓｉｘより商品の発送のご連絡」という件名のメールをお送りします。お届けの日時、商品内容をご確認ください。