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【お問い合わせ先】 サポートメール:support-isetandoor@isetanmitsukoshi.co.jp
この度、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、 昨今の物流を取り巻く環境変化を踏まえ、5月16日(木)10時以降のご注文より、 1回のご注文においての最低ご注文金額および一部送料体系の変更をさせていただくこととなりました。 これまでコスト削減などにより現状維持に努めて参りましたが、 これ以上の企業努力だけでは現状維持が困難な状況となり、 誠に勝手ながら、以下の通りに改定いたします。
2024年5月16日(木)10時より
1)1回のご注文においての最低ご注文金額および一部送料体系を、下記の通り変更をさせていただきます。
2024年5月9日(木)ご注文受付開始分迄 2024年5月15日(水)〜21日(火)お届け分 ※お届けに2日かかる地域は+1日
2024年5月16日(木)ご注文受付開始分以降 2024年5月22日(水)〜28日(火)お届け分 ※お届けに2日かかる地域は+1日
※これまで通り、定期ボックスがご不要の場合はキャンセルいただけます。ご安心くださいませ。 ※最低ご注文金額の計算に送料や冷凍手数料の代金は含みません。 ※クーポンおよびポイントを利用する場合、商品代金3,000円以上をご注文いただいていれば、 その使用による値引き後に3,000円未満となったとしてもお届けいたしますので、ご安心ください。 ※弊社からの発送時、ご注文いただいた商品が何らかの事情でお届けできなくなり、 欠品となってご注文金額が3,000円未満となってしまったとしてもお届けいたしますので、ご安心ください。
2)中国地方および東北地方北部へのお届けにつきまして、地域手数料の改定をさせていただきます。
上記以外の地域手数料は下記の通りです。
冷凍手数料は下記の通りです。
※冷凍手数料に関しての変更はございません。 ※冷凍食品のご注文金額が1,200円(税抜)未満の場合、冷凍手数料は200円となります。また、ご注文金額が6,000円(税抜)を超えた場合でも、冷凍食品のご注文金額が1,200円(税抜)未満の場合、冷凍手数料は無料になりません。
今回の改定により、お客さまに多大なご心配・ご迷惑をおかけしてしまいます事、誠に申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 本件につきましてご不明な点がございました場合は、カスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【ISETAN DOORカスタマーサポート】 お問い合わせフォーム 営業時間:午前10時〜午後6時 お問い合わせ専用メールアドレス :support-isetandoor@isetanmitsukoshi.co.jp フリーダイヤル:0120-390-197
※5月16日(木)ご注文受付分より、最低ご注文金額および一部送料体系が変更されます。詳しくはこちらをご確認ください。
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