株式会社 三越伊勢丹（以下「当社」といいます）は、当社が運営するインターネットショッピングサイトである「ISETAN DOOR」（以下「本サイト」といい、当社が本サイトを通じて提供するサービスを「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり、イセタンドア利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。また、本規約とは別に、個別の規約が存在する場合、個別規約は、本規約と一体となって一つの規約を構成します。本サイトを利用するためには、当社との契約内容として予めこれらの全ての規約に同意していただく必要があります。なお、本規約と個別規約（イセタンドア会員規約を含む）が抵触する場合は、個別規約が優先するものとし、その他の部分については、本規約と個別規約が同時に適用されるものとします。

第１条（定義）
本規約において使用される用語の定義は、以下の各号に定められる通りとします。
(1) 「商品」とは、商品、権利、サービスを総称していいます。商品には、電子的商品を含むものとします。
(2) 「本サイト等」とは、本サイトおよび本サービスを総称していいます。
(3) 「会員」とは、本規約を承認のうえ、当社の定める方法で当社の定める手続により、会員登録を行い、本サイトにおいて当社が紹介し、または販売する商品の申込および購入（事前登録制の定期宅配サービス、その他サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ）をし、当社が入会を承認したお客様を総称していいます。
(4) 「お客様」とは、本規約を承認のうえ、本サイトを利用するお客様および会員を総称していいます。
(5) 「商標」とは、当社の商標、ロゴマーク、商号を総称していいます。
(6) 「コンテンツ」とは、本サイト等に表示される文章、画像、映像、音声等の著作物をいいます。
(7) 「提携企業」とは、本サービス提供のために当社が契約を締結した業務提携企業および業務委託先企業をいいます。

第２条（お客様資格）
1.お客様は、本サイトにおいて、本規約および個別規約に基づき、本サービスを利用することができます。ただし、お客様が、本サイトにおいて商品を購入する場合には、会員登録が必要になります。
2.当社は、お客様が以下の各号の一に該当することが判明した場合、当該お客様の本サイト利用停止、およびお客様の申込み等に対する配送物等の給付停止等をする場合があるものとします。
(1) お客様が実在しない場合
(2) 利用した時点でお客様資格が停止されている、または過去にお客様資格を抹消されたことがある場合
(3) 利用時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
(4) 当社への支払を怠ったことがある場合
(5) 当社または提携企業の業務の遂行上または技術上支障をきたす場合
(6) 他のお客様の本サイト利用を妨害、または支障をきたす行為を行った場合
(7) 未成年者が親権者の同意を得ずに利用した場合
(8) 日本国外に居住する場合
(9) 本規約もしくは当社の定める規約、又は株式会社三越伊勢丹ホールディングスのグループ会社（以下「当社グループ会社」という。）との契約もしくは規約に違反した場合
(10) 過去に本規約もしくは当社の定める規約、又は当社グループ会社との契約もしくは規約に違反した場合
(11) その他当社が不適当と判断した場合

第３条（配送物の配送）
1.商品その他の配送物（以下「配送物」といいます）の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、一般配送物の配送については、配送不可地域があります。
2.お客様は、当社所定の方式による届け出をしない限り、配送物の配送先を変更することはできないものとします。
3.当社の配送物は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、お客様へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
4.配送物の配送料は、当社が個別ページに配送料の当社負担を明示した場合を除き、お客様が負担するものとします。

第４条（届出事項）
1.お客様は、当社に届け出た事項に変更が生じた場合には、当社あてに遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。
2.当社は、お客様に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。
3.当社からの通知は、当社所定の方法によりあらかじめ届け出られた事項（以下「届出事項」といいます）に基づく連絡先に発信することにより、お客様に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。第１項に定める届出事項の変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第５条（広告掲載、情報提供）
お客様は、ウェブや、メールなど、すべてのコンテンツへの広告掲載・バナー表示が行われることを承諾します。また、お客様は、当社からメール、ＦＡＸ、ダイレクトメール等の手段を用いて商品情報等の情報提供が行なわれることをあらかじめ承諾するものとします。

第６条（個人情報の取扱い）
1.当社は、お客様の個人情報を、当社プライバシーポリシーに定める利用目的に加え、以下の目的で利用します。
(1) 当社および第三者の商品・権利・サービス等の販売のため
(2) 商品の発送、お届けのため
(3) 料金請求、課金計算のため
(4) 利用審査を行うため
(5) お客様情報管理のため
(6) メールマガジン送信のため
(7) 当社および第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールの送信およびチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
(8) 運営上必要な事項の通知のため
(9) セミナー、イベントの管理を行うため
(10) キャンペーン等の実施および当選の連絡、景品等の発送等を行うため
(11) アンケート実施のため
(12) ポイントサービス、アフィリエイトサービスの提供のため
(13) 製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
(14) 対面営業を含むマーケティング活動のため
(15) マーケティングデータの調査統計分析のため
(16) 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
(17) システムの維持、不具合対応のため
(18) 当社に個人情報を登録しているお客様が、当社の提供する別サービスを利用する場合、お客様登録等作業の簡素化を行うため
(19) 契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
(20) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
2.当社は、前項の利用目的のために、当社プライバシーポリシーに定める他、氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、銀行口座番号、購入履歴、家族構成、職業、役職、保有資格、年間収入その他財産情報、趣味、嗜好、ID、IP アドレス、訪れたホームページの情報およびその他アクセスログ、相談または問合せ情報その他サービス提供に必要な情報等であって、これらのうちの１つあるいは２つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できる個人情報を利用することができるものとします。
3.当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、第 6 条に定める利用目的および個人情報をお預かりする際に個別にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えてお客様の個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様等にその旨を通知いたします。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。
(1) 本人の同意が得られた場合、または事前に本人の同意を得ている場合
(2) 本人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 法令等により開示が求められた場合または犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
(5) 公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
(6) 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
(7) 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
(8) 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
4 当社は、お客様が本サイトを利用する際にクッキーを使用することがあります。

第７条（禁止事項）
1.お客様は、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
(1) 本サイト等を不正の目的をもって利用する行為
(2) 当社または提携企業等正当な権利者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
(3) 当社、提携企業およびその他の第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権、パブリシティ権を侵害する行為
(4) 真偽を問わず、当社、提携企業およびその他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、またはその信用もしくは名誉を毀損する行為
(5) 当社、提携企業およびその他の第三者に不利益または損害を与える行為
(6) 第三者になりすまして本サイト等を利用する行為
(7) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
(8) 当社、提携企業およびその他の第三者の本サイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為
(9) 当社、提携企業、提携企業およびその他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
(10) 本サイト等および当社の運営を妨げる行為
(11) 法令、条例等違反または公序良俗に反する行為
(12) 犯罪行為、犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
(13) 本規約、その他当社の定める規約に反する行為
(14) その他当社が不適切と判断する行為
2.前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む）には、当社はお客様に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

第８条（利用停止、お客様資格の停止、除名）
1.当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、お客様に何ら事前の通知または催告をすることなく、かつ、お客様の承諾を得ることなく、本サイト等利用の一時停止、当該お客様のお客様資格の一時停止または除名、およびお客様の申込み等に対する配送物等の給付停止等をすることができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。
(1) 本サイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
(2) 当社への支払を怠った場合
(3) 届出事項等登録の際の記入事項に虚偽があることが判明した場合
(4) お客様に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、お客様が申し立てをした場合
(5) 本サイト等によって提供された情報を不正に使用した場合
(6) 当社、提携企業およびその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
(7) 前条に定める禁止行為を行った場合
(8) 本規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合
(9) 当社グループ会社との契約もしくは規約に違反した場合
(10) 本サイト等の利用が不適当であると当社が判断した場合
(11) その他、お客様として不適格と当社が判断した場合
2.お客様が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該お客様に損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合を除いて、当社は責任を負わず、また、当該措置についてお客様への何らの補償も行わないものとします。

第９条（反社会的勢力に関する表明・確約条項）
1.お客様は、現在、自己および親族（事実上婚姻関係と同様の事情にある者および当該事情にある者の親族を含みます。法人の場合には、役員の親族をいいます）、ならびに取引先等、自己が出資・融資、取引その他の関係を通じてその事業活動に支配的な影響力を有する者等（法人の場合には、主要な株主を含みます）、法人の場合には自己の役員（これらに準ずる者と同等以上の支配力を有するものと認められる者を含みます）従業員その他事業に従事する者等（以下総称して「自己等」といいます）が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める暴力団（指定暴力団および指定暴力団連合を含みます）、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、またはこれらに準ずる者、および暴力団員、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団またはこれらの者と密接な関わりを有する者もしくはこれらに準じる者等（以下これらを「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、かつ今後も該当する行為を行い、または関与する予定がないことを確約するものとします。
2.お客様は、自己等が直接的または間接的に以下の行為を行わないことを､確約するものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
(5) 反社会勢力に対して資金提供あるいは、当社からの購入商品のお届けを含むその他の利益供与を行う行為
(6) 名目の如何を問わず、反社会的勢力であることを知りながら当該第三者との間で取引をする行為
(7) その他前各号に準じる行為
3.お客様が前二項に定める事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの通知、催告を要することなく、また自己の債務の履行提供をせずに直ちに、お客様と当社との間に存在する契約等（以下「関連契約」といいます）の全部または一部を解除し、第８条（お客様資格の停止、除名）の適用および本サービスの提供を中止することができます。また、かかる解除によって当社に損害が生じた場合は、お客様はその損害を賠償するものとします。かかる解除に起因してお客様に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、お客様に対し、何ら責任を負わないものとします。
4.お客様は、前項により関連契約を解除されたときは、当社に対して負担する一切の債務について期限の利益を喪失し、直ちに債務の全額を弁済しなければならないものとします。

第１０条（イセタンドア会員規約）
お客様が当社から商品を購入する場合、本規約とあわせて、「イセタンドア会員規約」がお客様と当社間の契約内容として適用されるものとします。また、配送物が商品の場合でかつ会員登録を必要としない場合の、商品の配送、配送料等の負担、代替品の配送、商品交換等に関する定めについては、会員規約を準用するものとします。

第１１条（免責）
1.当社は、本サイト等の内容およびお客様が本サイトを通じて得る情報等について、その正確性、完全性、有用性、最新性、適切性、確実性、動作性等、その内容について何ら法的保証をするものではありません。
2.当社は、お客様に対し、本サイト等の品質または性能については如何なる保証も行いません。また、当社は、お客様に対し、本サイト等の欠陥およびそれらに起因または関連して発生したすべての損失や損害（入力したデータが何らかの原因で消失した場合を含む）については、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合を除いて、責任を負いません。
3.当社は、お客様が当社から購入した商品に関して、注文内容との相違(契約不適合)に基づきお客様に損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。
4.当社は、お客様が本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
5.当社は、お客様が本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証をしないものとします。
6.当社は、お客様が本サイト等を利用する際に発生する通信費用について、負担しないものとします。
7.当社は、お客様に対し、本サイト等の利用に起因または関連してお客様が被った損害について、何ら責任を負わないものとします。
8.当社は、お客様による本サービスの利用に起因または関連してお客様が他のお客様または第三者に及ぼした損害、および第三者による本サイトの閲覧・本サイトの利用等に起因または関連して第三者がお客様に及ぼした損害（悪意を持った第三者が何らかの方法で個人情報を収集し、そのことによって、お客様が損害を被った場合を含む）ならびにお客様と他のお客様または第三者との間の紛争について、責任を負わないものとします。
9.本条は、お客様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、本規約または個別規約で別途定める場合を除き、当社は、いかなる場合でも、お客様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

第１２条（本サイト等の中断・停止）
1.当社は、以下の各号の一に該当する場合、事前に了解を得ることなく、本サイト等の一部または全部を一時中断または停止することができます。
(1) システムの保守点検、更新、その他メンテナンス等を行う場合
(2) 火災、停電、天災地変、感染症の拡大、戦争、暴動、騒動、労働協議等これに準ずる事態の発生した場合
(3) 本サイト等の提供が困難なシステムのトラブル等による場合
(4) 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
(5) 前各号に準ずるその他の運用上ないし技術上の理由がある場合
(6) その他、当社が本サイト等の一時中断または停止が必要であると判断した場合
2.当社は、前項にもとづく本サイト等の一部または全部の一時中断または停止により、お客様が被ったいかなる損害についても責任を負わないものとします。

第１３条（本サイト等の変更および終了）
当社は、事前の了解を得ることなく、いつでも本サイト等の一部もしくは全部を変更しまたは終了することができるものとします。かかる変更または終了に伴い、お客様に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

第１４条（規約の変更）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、会員へ当社が適切と判断した方法にて公表又は通知することにより本規約の内容を変更することができるものとし、変更日以降はこれらが適用されるものとします。
(1)本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
(2)本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

第１５条（準拠法および合意管轄）
1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約に関して紛争が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


以上

2018年5月1日制定

2020年4月1日改訂

株式会社 三越伊勢丹（以下「当社」といいます）は、当社が運営するインターネットショッピングサイトである「ISETAN DOOR」（以下「本サイト」といい、当社が本サイトを通じて提供するサービスを「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり、イセタンドア会員規約（以下「本規約」といいます）を定めます。また、本規約とは別に、個別の規約が存在する場合、個別規約は、本規約と一体となって一つの規約を構成します。本サイトを利用するためには、当社との契約内容として予めこれらの全ての規約に同意していただく必要があります。なお、本規約と個別規約が抵触する場合は、個別規約が優先するものとし、その他の部分については、本規約と個別規約が同時に適用されるものとします。また、本規約および個別規約に定めのない事項については、利用規約の定めに従うものとします。

第１条（定義）
本規約において使用される用語の定義は、以下の各号に定められる通りとします。
(1) 「商品」とは、商品、権利、サービスを総称していいます。商品には、電子的商品を含むものとします。
(2) 「本サイト等」とは、本サイトおよび本サービスを総称していいます。なお、本サイトには、当社のモバイルサイトも含むものとします。
(3) 「会員」とは、本規約を承認のうえ、当社の定める方法で当社の定める手続により、会員登録を行い、本サイトにおいて当社が販売する商品の申込および購入（事前登録制の定期宅配サービス「ISETAN Weekly DOOR」、その他サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ）をし、当社が入会を承認した会員を総称していいます。
(4) 「会員登録」とは、会員が本サイト上で商品を購入するための、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の当社が指定する情報登録をいいます。会員登録を完了した会員は、以降の商品購入において、登録したメールアドレス等を入力することにより商品を購入することができます。
(5) 「提携企業」とは、本サービス提供のために当社が契約を締結した業務提携企業および業務委託先企業をいいます。
(6) 「出荷元」とは、当社の提携企業のうち、商品を生産し、当社へ商品を販売する生産者または製造元である企業または個人をいいます。

第２条（会員資格）
1.会員は、本サイトにおいて会員登録をすることにより、イセタンドア利用規約（以下「利用規約」といいます）、本規約および個別規約に基づき、商品の購入、その他当社が会員向けに提供する本サービスを利用することができます。
2.会員は、会員資格および本サービスの利用により取得した権利を、貸与、譲渡、売買、転貸、質入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
3.当社は、会員登録を完了した会員が以下の各号の一に該当することが判明した場合、当該会員の本サイト利用停止、会員資格および会員登録の利用停止または抹消をする場合があるものとします。
(1) 会員が実在しない場合
(2) 登録をした時点で会員資格が停止されている、または過去に当社規約の違反等で会員資格を抹消されたことがある場合
(3) 登録時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
(4) 当社への支払を怠ったことがある場合
(5) 当社または提携企業の業務の遂行上または技術上支障をきたす場合
(6) 他の会員の本サイト利用を妨害、または支障をきたす行為を行った場合
(7) 未成年者が親権者の同意を得ずに登録した場合
(8) 日本国外に居住する場合
(9) 本規約もしくは当社の定める規約、又は株式会社三越伊勢丹ホールディングスのグループ会社（以下「当社グループ会社」という。）との契約もしくは規約に違反した場合
(10)過去に本規約もしくは当社の定める規約、又は株式会社三越伊勢丹ホールディングスのグループ会社（以下「当社グループ会社」という。）との契約もしくは規約に違反した場合
(11) その他当社が不適当と判断した場合

第３条（売買契約）
1.当社の定める方法による会員からの購入申し込みに対し、当社がこれを承諾することにより、会員と当社との間に契約が成立するものとします。
2.会員は、商品の購入申し込み後、当社の定める一定のキャンセル期限の経過前までは、購入申込の訂正および取り消しをすることができます。なお、商品ページ上に特に表記のある一部商品に関しては、購入申し込み後のキャンセルが出来ないものとします。さらに、キャンセル期限経過後の商品の購入については、キャンセルは出来ないものとします。
3.当社は、最低購入金額（本サイト内「ご利用ガイド　配送と送料」に記載）を定めることができるものとします。
4.会員は、当社の定める方法により当社の定める期限までに、商品代金を支払わなければならないものとします。
5.会員は、当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
6.会員が当社の定める期限までに商品代金を支払わなかった場合、当社は、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約を解除することができるものとします。
7.当社は、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、購入申し込みを承諾しないものとします。また、購入申し込みを承諾した後でも、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレス等に宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約の一部または全部を取り消すことができるものとします。
(1) 会員が親権者の同意を得ていない未成年者の場合
(2) 会員が日本国外に居住する場合、または配送先を海外に指定する場合
(3) 会員が本規約もしくは当社の定める規約、又当社グループ会社との契約もしくは規約に違反した場合
(4) 過去に本規約もしくは当社の定める規約、又は当社グループ会社との契約もしくは規約に違反した場合
(5) 会員が申込の際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
(6) 会員が当社への支払を怠ったことがある場合
(7) 商品の購入にあたり、当社の与信審査の結果、会員に対して当社が購入商品の支払い方法の変更を依頼したときに、会員が指定の支払い方法に変更できない場合
(8) 会員が、当社および他の会員またはその他の第三者に対し、迷惑または不利益を与える行為を行った場合(９) 会員が合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返したことがある場合
(10) 会員が合理的な商品数量の範囲を超えて、一度に大量の購入申し込みを行った場合
(11) 商品の出荷元による在庫切れ、発売延期、発売中止、その他の理由のため商品を確保できなかった場合
(12) その他当社が不適当と判断した場合

第４条（商品の価格表記）
1.商品ページの価格表記は、消費税の税抜き価格と税込み価格を併記しています。税込み価格については、税抜き価格に対して少数点以下を四捨五入した計算を表記しています。また、配送料（クール・冷凍料金を含む）、定額サービス「ISETAN Daily+」の利用料金については、消費税を含んだ内税のみの表記となっています。
2.当社は、商品ページにおける正確な表記につき、最善の努力をいたしますが、当社が本サイトにおいて明示した商品代金その他の販売条件に誤記があったことが判明した場合は、以下の各号の通りの価格調整をさせていただくものとします。
(1) 商品ページの価格表記より実際の価格が低い場合は、会員へすみやかに通知のうえ、実際の価格で請求させていただくものとします。
(2) 商品ページの価格表記より実際の価格が高い場合は、商品の発送前に判明したときには、会員へすみやかに通知し、正しい価格を確認いただいたうえで購入の意思を再確認させていただきます。また、商品の発送後に判明したときは、会員へすみやかに通知のうえ、差額につき、請求予定額から差額分の値引き処理をさせていただきます。また、商品代金を支払い済みで、かつ、誤記の判明時点で当社への支払い予定がない会員の場合には、会員へすみやかに通知のうえ、差額分についてポイントの発行または返金処理をさせていただくものとします。
(3) 前２項に関わらず、商品代金その他の販売条件の誤記が著しいものであった場合、当社の判断で、当該売買契約の一部または全部を取り消すことがあるものとします。

第５条（商品の配送）
1.商品の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、品質保持の観点からクール・冷凍商品等の配送については、配送不可地域があります。
2.当社は、当社が商品ページ等で別途定めた場合を除き、商品配送時に商品の設置、開梱、および梱包材の回収等を行わないものとします。
3.会員は、当社所定の方式による届け出をしない限り、商品の配送先を変更することはできないものとします。
4.商品の配送は、お届け日当日のみの配送とし、会員の都合による配送会社での保管に起因する賞味期限の経過、商品の品質の劣化、又は冷凍商品の解凍等につき、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.当社の商品は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、会員へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
6.本サイトの商品ページ等で表示する、一部の季節もの等商品の在庫情報および納期情報は、目安であり、必ずしもその内容を保証するものではありません。会員は、注文のタイミング、本サイトコンテンツの更新時期、在庫状況、出荷元または運送会社の都合その他の理由により在庫情報および納期情報と実際の状況が相違する場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

第６条（代替品の配送）
1.予期できない天候の変化、その他の天災地変および不慮の事故等（以下「天災地変等」といいます）で、配送予定の商品調達が不可能になった場合、当社は、代替品（栽培形態相違、生産者相違、産地相違の商品等を含む。）の配送を行います。なお、商品名に品種を指定した場合の品種相違商品、および品種・銘柄・産地等を限定した産地直送商品を代替品に変更して配送する場合には、代替配送の実施につき、発送より前にあらかじめ会員に通知のうえ行うものとします。
2.会員は、天災地変等により商品の配送が不可能となった場合、あるいは、代替品の商品の手配が不可能な場合、当社の判断により、前項の対応を採らず、キャンセルとする場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

第７条（配送料等の負担）
商品等の配送料は、当社が商品ページに配送料の当社負担を明示した場合を除き、会員が負担するものとします。

第８条（商品交換等）
1.会員は、以下に定める事由の何れかに該当する場合に限り、当社に対し、同一商品との商品交換、同一商品との交換が不可能な場合は同等商品（生産者違い、産地違い、品種違い商品等を含む）との交換、または同等商品の手配が不可能な場合は商品との引き換えによる返金（総称して以下「商品交換等」といいます）を求めることができるものとします。また、当該商品交換等にあたり、会員が当社へ商品を発送するための送料（以下「送料」といいます）は、当社が負担するものとします。ただし、商品交換等は、商品が未使用の状態で、商品の到着から８日以内に会員が商品交換等を申し立て、当社が当該申し出を受理した場合に限るものとします。なお、商品名に品種を指定した場合の品種相違商品、および品種・銘柄・産地等を限定した産地直送商品を交換する場合には、同一商品との交換が不可能な場合は商品との引き換えによる返金をするものとします。
(1) 商品に瑕疵がある場合
(2) 配送中の事故により商品の変形、破損、汚損が発生した場合
(3) 当社の過失により会員が注文した商品と相違する商品が届けられた場合（注文した商品が会員の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合は含まれません）
2.前項にもとづき返金を行う場合、当社は会員に対し、当社指定の方法により当社が定める時期に、商品代金を会員へ返金するものとします。
3.商品の配送は、お届け当日のみの配送とし、会員の都合による配送会社での保管に起因する賞味期限の経過、商品の品質の劣化、又は冷凍商品の解凍等につき、当社は一切の責任を負わないものとします。

第９条（パスワード管理）
1.会員は、会員登録後に当社が会員に付与するパスワードの管理責任を負うものとします。
2.会員は、パスワードおよびこれに付随する自己の個人情報または個人認証を条件とするサービスを利用する権利（会員登録を含みます。以下総称して「会員登録」といいます）を第三者に使用させることはできず、第三者と共有あるいは譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。
3.当社は、パスワード及び会員が登録しているメールアドレスの組み合わせによりなされたログインが、当社の登録情報と一致した場合、会員により利用がなされたものとみなすこととし、本サイト等の利用やそれに伴う行為につき、当該利用や行為が会員自身の行為であるか否かを問わず、会員自身がその責任を負うものとします。
4.会員は、パスワードを第三者に知られた場合、あるいはパスワード等が第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うにものとします。

第１０条（届出事項）
1.会員は、当社に届け出た事項に変更が生じた場合には、当社あてに遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。
2.当社は、会員に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。
3.当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。登録変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第１１条（情報提供）
会員は、ウェブや、メールなど、すべてのコンテンツへの広告掲載・バナー表示が行われることを承諾します。また、会員は、当社からメール、ＦＡＸ、ダイレクトメール等の手段を用いて商品情報等の情報提供が行なわれることをあらかじめ承諾するものとします。

第１２条（個人情報の取扱い）
1.当社は、会員の個人情報を、当社プライバシーポリシーに定める利用目的に加え、以下の目的で利用します。
(1) 当社および第三者の商品・権利・サービス等の販売のため
(2) 商品の発送、お届けのため
(3) 料金請求、課金計算のため
(4) 利用審査を行うため
(5) 会員情報管理のため
(6) メールマガジン送信のため
(7) 当社および第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールの送信およびチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
(8) 運営上必要な事項の通知のため
(9) セミナー、イベントの管理を行うため
(10) キャンペーン等の実施および当選の連絡、景品等の発送等を行うため
(11) アンケート実施のため
(12) ポイントサービス、アフィリエイトサービスの提供のため
(13) 製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
(14) 対面営業を含むマーケティング活動のため
(15) マーケティングデータの調査統計分析のため
(16) 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
(17) システムの維持、不具合対応のため
(18) 当社に個人情報を登録している会員が、当社の提供する別サービスを利用する場合、会員登録等作業の簡素化を行うため
(19) 契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
(20) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
(21) その他の各種連絡、対応管理、関連資料送付等のため
2.当社は、前項の利用目的のために、当社プライバシーポリシーに定める他、氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、銀行口座番号、購入履歴、家族構成、職業、役職、保有資格、年間収入その他財産情報、趣味、嗜好、ＩＤ、自身の運営するブログまたはホームページ等ＵＲＬ、ＩＰアドレス、訪れたホームページの情報およびその他アクセスログ、相談または問合せ情報、その他サービス提供に必要な情報等であって、これらのうちの１つあるいは２つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できる個人情報を利用することができるものとします。
3.当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、第 12 条に定める利用目的および個人情報をお預かりする際に個別にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えて会員の個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前に会員等にその旨を通知いたします。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。
(1) 本人の同意が得られた場合、または事前に本人の同意を得ている場合
(2) 本人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 法令等により開示が求められた場合または犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
(5) 公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
(6) 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
(7) 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
(8) 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
4.当社は、会員が本サイトを利用する際にクッキーを使用することがあります。

第１３条（禁止事項）
1.会員は、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
(1) 本サイト等および当社の運営を妨げる行為
(2) 利用規約第７条（禁止事項）の各号に定める行為、および本規約その他当社の定める規約に反する行為
(3) その他当社が不適切と判断する行為
2.前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む）には、当社は会員に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

第１４条（会員資格の停止、除名）
1.当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、本サイト等利用の一時停止、当該会員のパスワード等変更、または当該会員の会員資格の一時停止、または除名をすることができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。
(1) 会員登録情報（パスワードを含む）または本サイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
(2) 当社への支払を怠った場合
(3) 会員登録の際の記入事項に虚偽があることが判明した場合
(4) 商品の購入にあたり、当社の与信審査の結果、当社が会員に対して商品の支払い方法を指定したときに、会員がこれを拒否した場合
(5) 会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、会員が申し立てをした場合
(6) 当社の定める回数以上のパスワードの入力ミスがある場合
(7) 本サイト等によって提供された情報を不正に使用した場合
(8) 当社の定める期間内に本サイト等の利用がなかった場合
(9) 会員が当社、提携企業およびその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
(10) 第１３条に定める禁止行為を行った場合
(11) 会員が本規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合
(12) 本サイト等の利用が不適当であると当社が判断した場合
(13) その他、会員として不適格と当社が判断した場合
2.会員が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該会員に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。また、当社は、当該措置につき、会員への何らの補償も行わず、責任や権利も負わないものとします。

第１５条（規約の変更）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、会員へ当社が適切と判断した方法にて公表又は通知することにより本規約の内容を変更することができるものとし、変更日以降はこれらが適用されるものとします。
(1)本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
(2)本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。


以上

2018年5月1日制定

2020年4月1日改訂

2021年11月30日改訂

2023年7月13日改訂

株式会社 三越伊勢丹（以下「当社」といいます）は、当社が運営するインターネットショッピングサイトである「ISETAN DOOR」（以下「本サイト」といいます）におけるポイントサービス（以下「本サービス」といいます）について、以下のとおりイセタンドアポイント規約（以下「ポイント規約」といいます）を定めます。ポイント規約は、イセタンドア会員規約（以下「会員規約」といいます）と一体となって一つの規約を構成します。

第１条（ポイント付与）
1.当社は、会員が、本サイトにおいて、当社の指定する方法で商品を購入またはサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合のいずれかにおいて当社の指定するタイミングで、会員に対して、当社が定める数のポイントを付与するものとします。
2.会員に付与するポイントの有効期限は、ポイントの付与毎に、当社が個別に定めるものとします。当社が定める期間内にポイントの利用のない場合、ポイントは失効するものとします。

第２条（ポイント交換）
1.会員は、当社が定める方法により保有するポイントを、当社が定める換算率で、商品、権利、サービス、金銭等（以下「商品等」といいます）のうち、当社が指定し、当社の提供する特典に交換（以下「特典交換」といいます）することができるものとします。ただし、特典交換は、会員の本人情報確認が可能な場合に限りできるものとします。
2.会員は、特典交換につき、商品等の交換の実施に必要な情報を届け出るものとします。会員は、特典交換の申込を行った後に、当該申込を変更および取消することはできないものとし、当該申込分のポイントの返還を求めることは一切出来ないものとします。また、当社は、交換できなかったポイント分の特典を補償するいかなる責任も負いません。
3.ポイントの利用可能な商品等、換算率、ポイントの利用取消の可否その他ポイントの利用に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第３条（ポイントの取消）
1.当社は、以下の各号の一に該当する場合、会員に付与したポイントの一部または全部を過去に遡り、取消すことができます。また、取消されたポイントに対して当社は何らの補償も行わずまた一切の責任を負いません。
(1) 当社の定める付与条件に合致していなかった場合
(2) 会員からの申出により、当社から購入した商品等を返品またはキャンセルした場合
(3) 会員が虚偽または不正な手段によってポイントを取得した場合
(4) 当社の過誤、システムトラブル、その他正常でない方法によりポイントが付与された場合
(5) 会員が本規約に違反した場合
(6) その他、当社がポイントを取り消すことが適当と認めた場合
2.会員が会員資格を失った場合、いかなる場合であっても、当該会員が保有するポイントに関するすべての権利を失うものとします。また、ポイントの失効に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。
3.会員は、本サービスの停止または中止、サービス内容の大幅な変更等によって、当社の裁量にて会員のポイントの一部または全部を取消すことができることについて、予め承諾するものとします。

第４条（ポイントの譲渡等禁止）
会員は、保有するポイントを他の会員との間で、共有、合算、贈与、賃貸、質入れおよび譲渡することはできないものとします。また、会員が会員ＩＤを１人で複数保有している場合にも、異なる会員ＩＤに付与されたポイントを合算することはできないものとします。

第５条（換金の不可）
会員は、いかなる場合においてもポイントを換金することはできないものとします。

第６条（禁止行為に対する措置）
会員の行為が、会員規約第１３条（禁止行為）第 1 項各号に該当すると当社が判断した場合、当社は会員に対し、事前に通告することなく、かつ、会員の承諾を得ることなくして、取得ポイントの剥奪を行うことができることとします。この場合において、当該会員が被った損害および不利益につき、何らの補償も行わず、一切責任を負わないものとします。

第７条（税金等）
会員は、本サービスの利用に伴い、税金および付帯費用等の申告および納税義務等が発生する場合、会員が自らの責任においてこれらを負担し、必要な処置を取るものとします。

第８条（ポイント規約に定めのない事項）
ポイント規約に定めのない事項については、会員規約の定めに従うものとします。

以上

株式会社三越伊勢丹（以下「当社」といいます）は、以下のとおり「ベビー＆キッズコース（以下「本規約」といいます）」を定めます。本規約は、イセタンドア利用規約（以下「利用規約」といいます）およびイセタンドア会員規約（以下「会員規約」といいます）と一体となって一つの規約を構成します。

第１条（定義）
本規約において使用される用語の定義は、以下の各号に定められる通りとします。
(1) 「商品」とは、商品、権利、サービスを総称していいます。商品には、電子的商品を含むものとします。
(2) 「本サイト」とは、当社の運営するインターネットショッピングサイトである「ISETAN DOOR」をいいます。
(3) 「会員」とは、利用規約および会員規約等（以下「利用規約等」といいます）を承認のうえ、当社の定める方法で当社の定める手続により、会員登録を行い、本サイトにおいて当社が紹介しまたは販売する商品の申込および購入（事前登録制の定期宅配サービス、その他サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ）をし、当社が入会を承認した会員を総称していいます。
(4) 「会員登録」とは、会員が本サイト上で商品を購入するための、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の当社が指定する情報登録をいいます。会員登録を完了した会員は、以降の商品購入において、登録したメールアドレス等を入力することにより商品を購入することができます。
(5) 「お客様」とは、本規約および利用規約等を承認のうえ、本サイトを利用するお客様および会員を総称していいます。
(6) 「ISETAN Weekly DOOR」とは、当社が提供する、事前登録制の定期宅配サービスに、入会・登録（以下「入会」といいます）をしているお客様を対象とするサービス制度をいいます。
(7) 「基本セット」とは、当社が提案する商品をセットにしたコース商品をいいます。
(8) 「定期宅配サービス」とは、毎週または隔週、あらかじめお客様が指定したコースの商品を、定期的にお届けするサービスをいいます。
(9) 「定期ボックス」とは、「ISETAN Weekly DOOR」に登録したお客様が、お客様のパスワードで本サイトにログインした状態で基本セットの内容変更をするためのシステム、および次号で定義する「定期宅配便」で配送する商品を梱包したものをいいます。
(10) 「定期宅配便」とは、基本セットの注文受付期間内に定期ボックスで注文された商品を発送するための配送便のうち、当社から直接発送した商品（産地直送およびメーカー直送商品等を除く）を、「ISETAN Weekly DOOR」利用時にお客様が指定した届け先へお届けする配送便をいいます。
(11) 「ベビー＆キッズコース」とは、「ISETAN DOOR 上で提供する定期宅配サービス「ISETAN Weekly DOOR」の基本セットにおいてママや小さいお子さま方に当社がおすすめする商品および旬のおすすめ商品（以下総称して「当社提案商品」といいます）を定期ボックスにおいてセットでご提案するコースの名称をいいます。

第２条（適用対象）
ベビー＆キッズコースは、コース登録時点で0歳以上のお子さまをお持ちの方を対象とします。

第３条（適用条件）
1. ベビー＆キッズコースは、ISETAN Weekly DOOR の基本セットのコースをベビー＆キッズコースに指定して登録された方を対象とし、コースを登録いただく過程で、当社の定める手続きにより、お子さまのお名前、生年月日等の「お子さま情報（以下総称して「お子さま情報」といいます）」の登録を行ったお客様（以下「利用者」といいます）に限ります。定期宅配サービスにおいてベビー＆キッズコースを選択する場合、お子さま情報の登録を完了していないとコース登録が出来ませんのでご注意ください。
2. ベビー＆キッズコースは、前項に定めるお子さま情報に基づいて、お子さまの発育過程に合わせて当社が推奨する該当期（以下「推奨該当期」といいます）を設定し、利用者に適した当社提案商品を定期ボックスでご用意します。
3. 当社は、推奨該当期に合わせた当社提案商品を自動的に定期ボックス上に提案します。利用者が定期ボックスの内容を変更しない場合、その商品が届きます。推奨該当期は、利用者にご登録いただいたお子さまの生年月日に基づいて設定されます。
4.利用者は利用者資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。

第４条（情報の変更等）
1.利用者は、入会後、お子さま情報および会員登録の内容に変更が生じた場合、My アカウントから所定の手続きにより届け出るものとします。当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、利用者に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。登録変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
2.利用者は、My アカウントからお子さま情報の内容変更および２人目以降のお子さまの生年月日等の追加登録が出来ます。ただし、追加登録した場合においても、推奨該当期の設定において参照できるお子さま情報は、複数登録されている当該お子さま情報の中で、利用者が選択した１つに限定されます。また、基本セットをベビー＆キッズコース以外のコースに変更した利用者は、My アカウントからお子さま情報の削除が出来ます。

第５条（禁止事項）
1.利用者は、本サイトの利用にあたって、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
(1) 不正の目的をもって利用する行為
(2) 利用規約第７条（禁止事項）第１項および会員規約第１３条（禁止事項）第１項の各号に定める行為
(3) その他当社が不適当と判断する行為
2.当社は、利用者が本規約および利用規約等のいずれかに違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、利用者に対して損害の賠償ができるものとします。

第６条（禁止行為に対する措置）
1.利用者の行為が前条第１項の各号の禁止行為に該当すると当社が判断した場合、当社は利用者に対し、事前に通告することなく、かつ利用者の承諾を得ることなくして、以下の各号のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講じることができます。
(1) 電子メール等による注意勧告
(2) 本サイト利用の一時停止措置および利用者資格の一時停止
(3) 利用者資格喪失措置
(4) 会員規約第１４条（会員資格の停止、除名）に定める措置
(5) 上記各号の措置を講じたことに関する公表措置
2.当社は、前項の措置を講じたことにより会員が被った損害および不利益につき、何らの補償も行わず、一切責任を負わないものとします。

第７条（コース変更手続き等）
1.利用者は、ベビー＆キッズコースの停止を希望する場合、当社所定の手続きによりコース変更を行ってください。
2.前項のほか、利用者が ISETAN Weekly DOOR または本サイトの会員を退会した場合、自動的にベビー＆キッズコースの対象外となります。
3.利用者は、コース変更または ISETAN Weekly DOOR を退会したときに、お子さま情報の削除を希望する場合は、変更または退会後にMy アカウントから削除を行ってください。

第８条（コース内容の変更および廃止）
1.当社は、事前の通知了解を得ることなく、いつでもベビー＆キッズコースおよび情報提供の一部もしくは全部を変更しまたは廃止することができるものとします。かかる変更または廃止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。
2. ベビー＆キッズコースにおける当社提案商品のセット組み内容については、セット組みが常に一定となることを保証するものではなく、セット組みの内容は毎回変更されます。

第９条（規約の変更）
当社は、事前の通知了解を得ることなく、本規約を変更できるものとします。本規約を変更した場合、変更後の規約は本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとし、本規約に関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。本規約の変更後に利用者が本サイトを利用された、または当社の提供するサービスを受けられた場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。ただし、お客様に重大な影響を与える場合の変更については、あらかじめ相当の周知期間を設けるものとします。

第１０条（本規約に定めのない事項）
本規約に定めのない事項については、利用規約および会員規約の定めに従うものとします。

以上

2022年2月17日改定