各種設定変更

定期ボックスの設定

各種設定変更は、Myアカウントよりお手続きいただけます。

■登録コースの変更

現在のコースから他のコースへの変更をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「会員登録情報 > 定期ボックスの設定 > ご利用コース」より、簡単にお手続きいただけます。

■毎回のお届け曜日・時間のご確認・変更

毎回のお届け曜日・時間のご確認・変更をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「会員登録情報 > 定期ボックスの設定 > お届け曜日・時間」より、ご確認・変更いただけます。
変更のお手続きが完了しますと、変更完了のお知らせメールを送信いたします。

■毎回のお届け先のご確認・変更

毎回のお届け先のご確認・変更をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「会員登録情報 > 定期ボックスの設定 > お届け先」より、ご確認・変更いただけます。


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お客さま登録情報の変更

■ご自宅の住所のご確認・変更

ご自宅の住所のご確認・変更をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「会員登録情報 > お客さまの基本情報 > ご住所」より、ご確認・変更いただけます。

■メールアドレスのご確認・変更

お届け頻度のご確認・変更をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「会員登録情報 > お客さまの基本情報 > メールアドレス」より、ご確認・変更いただけます。
変更のお手続きが完了しますと、変更完了のお知らせメールを送信いたします。

■パスワードのご変更

パスワードのご変更をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「会員登録情報 > パスワードを変更する」より、ご変更いただけます。

■お支払い方法のご確認・変更

お支払い方法のご確認・変更をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「会員登録情報 > 定期ボックスの設定 > お支払い方法」より、ご確認・変更いただけます。


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メルマガ配信・配信停止

■ISETAN DOORのメールマガジンを購読

メールマガジンの購読をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「メールマガジン等 > メールマガジンの配信を希望する」より、お手続きをお願いいたします。

■ISETAN DOORのメールマガジンの配信停止

メールマガジンの配信停止をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「メールマガジン等 > 配信中のメールマガジンを変更・停止する」からお手続きをお願いいたします。

■メールマガジンを購読しているメールアドレスの変更

パスワードのご確認・変更をご希望の際は、 ログイン後、Myアカウントにある「メールマガジン等 > 配信中のメールマガジンを変更・停止する」からお手続きをお願いいたします。


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自動ログインの設定

■自動ログインとは

「自動ログイン」を選択していただくと、次回以降にサイトをご利用いただくにあたって、ログインのために毎回メールアドレスとパスワードを入力する手間が省けます。
ブラウザーを一度閉じた後でも、ページを開いただけで、そのまま一部サービスをご利用いただくことができ、大変便利です。

■自動ログインの選択について

「自動ログインする」にチェックをいれてログインすると、自動ログインが設定されます。 一度ログインすると、ログインの状態が保持されます。
自動ログインを解除したい場合は、ログアウトしてください。(ログアウトした端末ごとに解除されます。)

■自動ログインご利用時の注意事項

複数のユーザーで1台のパソコン等(スマホ、その他のウェアラブル端末などを含みます。以下同様)を共有していたり、ご自分以外の方が利用する可能性のあるパソコン等(インターネットカフェ、図書館、会社や学校の端末など)からご利用いただく際は、「自動ログインする」のチェックを外してご利用ください。
セキュリティー保護の観点から、ご自分以外の方が閲覧する可能性があるパソコン等では、必ずログアウトしてご利用ください。

自動ログインをしたパソコン等からは、登録されている個人情報を閲覧されたり、ご自分になりすまされて利用される危険性があります。
盗用、不正使用、その他の事故により、ご自分以外の方にメールアドレスおよびパスワードを利用された場合であっても、それにより生じた損害については、当社は一切責任を負いませんので、ご注意ください。


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代替品のお届けについて

■代替でお届けする商品について

・野菜、果物の代替品は生産者、産地、Oisix基準内において栽培形態相違 (例 有機栽培→薬無化減、薬減化無など)の商品をお届けする場合がございます。

・代替品でお届けする商品が重量不足や価格相違の場合、差額分相当額については減額したうえで代替品をお届けします。
※「グリーンチェック」商品の代替品は、不検出を確認できたものをお届けいたします。
※九州食材の代替品は、西日本地域(富山、岐阜、愛知県を含む以西)および北海道の商品をお届けいたします。

・「Kit Oisix」や、献立セットにつきましては、ひとつの食材が欠けてしまうことで、献立が作れなくなってしまうご不便をおかけするため、代替品を希望していない方にも、代替品をお届けさせていただきます

■代替品の設定方法について

・代替品のお届け希望設定は、ログイン後、Myアカウントにある「代替品送付設定」か、注文確定画面で都度設定することが可能です。

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お問い合わせに関しましては、カスタマーサポートまでお願いいたします。

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