配送と送料

商品の配送について

■お届け日時について

ご注文いただいた商品のお届けは、土日も含め、下記の時間帯から、お好きな日時をご指定いただけます。
 [午前中] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時]

  • ※毎週変更していただくことも可能です。
  • ※お届け曜日ごとの締切日はこちらをご覧下さい。
  • ※ご選択いただける商品到着日より早いお日にちは、お選びいただけません。

ISETAN DOORでは、新鮮な野菜・果物をお届けするため、お客様のご注文にあわせて生産者が収穫しています。
収穫後、配送センターに届いた商品を丁寧に検品しながら、お客様のもとにお届けしています。
このため、ご注文からお届けまで最短3日必要となっています。

■配送業者について

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸でのお届けとなります。

■梱包用のダンボールについて

ダンボール回収などについては実施しておりません。
大変お手数をおかけいたしますが、お客様にてご処分いただきますよう、お願いいたします。

■お届けできない地域について

ヤマト運輸でお届けしておりますため、ヤマト運輸での配送ができない地域へはお届けができません。
また、ヤマト運輸でクール・冷凍商品のお届けができない地域の場合、ご注文内容に上記商品が含まれておりますと、お届けができません。
詳細についてはヤマト運輸サービスセンター(0120-01-9625)にてご確認ください。

尚、海外への配送は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。


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送料・手数料について

お客さまにご注文いただいた商品は、弊社の配送センターからヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。 送料はお届けする地域によって異なります。

ISETAN Weekly DOORのお客様(定期会員のお客様)

■送料

ご注文金額(税抜) 送料(税込)
6.000円以上 0円
4.000円以上 200円
4.000円未満 600円

※一部、追加送料がかかる地域がございます。北海道480円、青森県・秋田県・岩手県180円、四国380円、九州580円、沖縄880円(すべて税込)

詳しくは、ISETAN Weekly DOORのお客さまの地域別送料一覧表」をご覧ください。

ISETAN Weekly DOOR以外のお客様

■送料

ご注文金額(税抜) 送料(税込)
8.000円以上 0円
4,000〜7,999円 500円
4,000円未満 1,000円

■冷凍手数料

冷凍食品のご注文金額が、1,200円(税抜)未満の際の冷凍手数料が、従来の300円(税込)から200円(税込)に値下げとなりました。

ご注文金額(税抜) 送料(税込)
1,200円以上 0円
1,200円未満 200円

※ご注文金額が6,000円(税抜)を超えても、冷凍商品のご注文金額が1,200円(税抜)未満の場合は、冷凍手数料は無料にはなりません。

■クール配送について

商品画像の上に[クール]マークのついた商品をご注文いただいた場合には、クール便でお届けします。

■冷凍配送について

商品画像の上に[冷凍]マークのついた商品をご注文いただいた場合には、冷凍便でお届けします。

    ご注意事項
  • 【1】[冷凍]マークのついた商品は、配送に3日かかる離島などでは、配送時にヤマト運輸の冷凍設備が整わない場合があるため、ご注文を承れません。該当する地域からご注文いただいた場合、誠に勝手ながら対象商品をご注文商品から削除させていただきますのでご了承ください。
  • 【2】気温の上昇時には、冷凍商品の配送可能地域を変更させていただく場合がございます。
  • 【3】[冷凍][クール]両方で取り扱いのある一部の商品につきましては、他にも冷凍商品をご注文いただいている場合、レジにて冷凍配送に変更いただくこともできます。
  • 【4】冷凍食品のご注文金額が1,200円(税抜)未満の場合、冷凍手数料200円(税込)がかかります。

■常温配送について

常温品のみご注文の場合には、常温便でお届けします。
※クール商品を同時にご注文の場合は、クール便でお届けします。


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