＜注意＞

• 定期ボックスの中身を全て削除しても、キャンセルにはなりません。キャンセルについてはコチラをご覧ください。
• 定期ボックスの内容変更後は、PCの場合は画面右上、スマートフォンの場合は画面右下の「レジに進む」を押し、次に表示された画面でご注文内容を確認後、「この内容に変更する」ボタンを押してください。

※「この内容に変更する」ボタンを押さず、ログアウトまたはタイムアウトすると、変更内容は反映されません。

■定期ボックスのご注文受付期間について

定期ボックスは「木曜日」の夕方頃からご注文の受付を開始します。
ご注文締切期限は、お客さまの受け取り曜日によって異なります。各日、ご注文締切日の午前10時までとなります。（定期ボックスに記載している「変更期限」を参照ください）
ご注文受付期間中は、一度確定した定期ボックスの内容を何度でも変更することができます。

■お届け曜日ごとのご注文締切日（各日、午前10時が締切時刻となります）

■送料について

3,000円（税抜）以上のお買い物でご注文いただけます。
送料についてはコチラからご確認いただけます。

■コースについて

「ISETAN Weekly DOOR」は3つのコースをご用意しております。 コースに応じて定期ボックスでご提案する商品が異なります。 コースはコチラから簡単に確認・変更することができます。

■ご注文受付期間内の変更

ご注文受付期間内であれば、一度確定した定期ボックスの内容を何度でも変更できます。

＜ご注文受付期間内に変更できること＞

• 商品の変更
• お届け日時、お届け先の変更
• ご注文のキャンセル

■定期ボックスのキャンセル方法

・PCの場合は、画面右上の「レジに進む」を押し、遷移先のページ内に表示される「注文をキャンセルする」をクリックします。
その先、「定期ボックスをキャンセルする」を選択してください。

・スマートフォンの場合は、画面右下の「レジに進む」を押し、遷移先のページ内に表示される「お届け先・日時変更、注文キャンセル」をタップします。
その先、「キャンセル」を選択してください。

■キャンセルを取り消したい場合

キャンセルをした後であっても、ご注文受付期間内であれば「定期ボックスのキャンセル」を取り消し、商品を注文することが可能です。キャンセル後、ISETAN DOORトップページに表示される「キャンセルした定期ボックスの注文をやり直す」を選択してください。

【定期会員（ISETAN Weekly DOORのお客さま）の場合】

【都度注文】のお買いものかごに切り替えてからお買い物をはじめてください。

・PCの場合は、ページ上部にある「都度注文カゴ」をクリックしてください。
「定期ボックス」が「都度注文」の表示に切り替わり、商品が何も入っていないことをご確認の上でご注文ください。

画面右側のお買い物かごが「都度注文カゴ」になっていることをご確認ください。

・スマートフォンの場合はTOPページから、「都度注文カゴに切り替える」をタップしてください。
「定期ボックス」が「都度注文」の表示に切り替わり、商品が何も入っていないことをご確認の上でご注文ください。

画面の左下のお買い物金額の項目が「都度注文」となっていることをご確認ください。

※定期ボックスでお買い物中の場合、先に「この内容に変更する」ボタンを
押して定期ボックスの注文内容を変更いただかないと、お買い物内容が更新されませんのでご注意ください。

■定期ボックスがない（注文締め切り後、キャンセル後）状態で【都度注文】を希望される場合

※「定期ボックス」がない場合は既に「都度注文」表示に切り替わっていますので、
そのままお買い物いただければ【都度注文】としてご購入いただけます。

【普通会員（ISETAN Weekly DOOR以外のお客さま）の場合】

ログイン後「お買いものかご」に商品を追加した後、
PCの場合は画面右上、スマートフォンの場合は画面右下の「レジに進む」を押し、
「ご注文へ進む」を選択します。その先、画面のご案内に沿ってご注文を確定してください。

• ※ご注文後、すぐに商品の発送手配をいたしますので、一度ご注文された商品の変更・キャンセルは承ることが出来ません。あらかじめご了承ください。
• ※急なご事情がございましたら、カスタマーサポートまでお早めにご相談ください。
• ※会員種別によって送料が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
※定期ボックス限定商品はご購入することができません。

■定期ボックス以外のご注文＜都度注文＞

「お届け先」を選択するページが表示されますので、お届けしたい方のお名前、ご住所、電話番号をご入力ください。

■定期ボックスのご注文

・PCの場合、ログイン後、画面右上の「Myアカウント」＞「すべてのメニュー」＞「注文情報」＞「お届け先・日時変更・キャンセル」よりお届け先変更のお手続きをお願いいたします。
・スマートフォンの場合、ログイン後、画面左上の「メニュー」＞「お届けの変更・キャンセル」よりお届け先変更のお手続きをお願いいたします。
※ご注文締切期限を過ぎてのご変更手続きは承れません。

■のし、ラッピングについて

誠に恐れ入りますが、のしやラッピング等の対応は行っておりません。