ISETAN DOORでは、お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
(株)エムアイカード社発行のカード(VISA、AMEX)、JCB、VISA、MASTER、Diners、AMEXの各カードがご利用いただけます。
※エムアイカードAMEXをご利用の場合、カード種別は「エムアイカード」ではなく「AMEX」を選択してください。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
※三越伊勢丹ホールディングスの株主様ご優待、エムアイ友の会カードはご利用いただけません。
※以下カードは桁数が少ないため、以下のようにご入力ください。
・AMEXはカード番号の前に「０（ゼロ）」を付けて入力してください。
・Dinersはカード番号の前に「00（ゼロゼロ）」を付けて入力してください。
【クレジットカード決済の安全性について】
カード番号など大切な情報を送信することに不安を感じるお客さまもいらっしゃるかと存じますが、ISETAN DOORではSSL（Secure Socket Layer）を利用した信頼性のある決済システムを導入しておりますので、安心してクレジットカードをご利用いただけます。
※コンビニ・郵便決済の振込、口座振替・自動引き落としは、承っておりません。
【お支払い期限について】
（ISETAN Weekly DOOR のお客様）
月末締めで翌月月初に当社から各クレジットカード会社に依頼後、各クレジットカード会社が指定するお支払い日に一括払いとなります。
（ISETAN Weekly DOOR以外 のお客様）
商品お届け後に当社から各クレジットカード会社に依頼後、各クレジットカード会社が指定するお支払い日に一括払いとなります。
【領収書の発行について】
領収書の発行ご希望の方は、「お問い合わせ窓口」よりカスタマーサポートまでご連絡ください。
領収書の発行について、2023年9月1日(金)以降、下記の記述を承ることができなくなります。
・複数のご請求を、1枚の領収書にまとめること
・1つのご請求を複数に分割して領収書を発行すること
・1つのご請求の一部の金額に対して領収書を発行すること
領収書の発行につきましては、ご請求ごとの発行となります。
※定期会員様の場合：ご利用月の翌月末までにお届けさせていただきますこと、あらかじめご了承くださいませ。
※おためしセットご購入時の場合：ご決済完了確認後、10日間程度のお時間をいただきますこと、あらかじめご了承くださいませ。（おためしセットは、お届け後、決済完了までに2週間〜3週間のお時間をいただいております。）
発行のために以下の情報をお書き添えのうえ、ご連絡ください。
・ご登録のメールアドレスおよびお電話番号
・領収書宛名
・領収書送付先（ご登録のご住所と異なるご住所をご希望の場合はお知らせください。）
ISETAN DOORでは、お買い物で使える「期限付きのお得なクーポン」を発行することがあります。
発行されたクーポンは「Myアカウント ＞ 現在のクーポンを確認する」よりご確認いただけます。
ISETAN DOORでは、お買い物で使える「期限付きのお得なクーポン」を発行することがあります。
発行されたクーポンは「Myアカウント ＞ 現在のクーポンを確認する」よりご確認いただけます。
特定商品の割引きや、一定額以上のご購入での割引きなど、様々なクーポンをキャンペーン等で発行しておりますので、ぜひご活用ください。
クーポンのご利用にあたっては、発行された際のご案内をご確認いただきますよう、お願いいたします。
定期ボックスの注文・確認ページ（「レジに進む」を押した先のページ）で、定期ボックスの内容の下にお持ちのクーポンが表示されています。
＜PCの場合＞
＜スマートフォンの場合＞
定期ボックスの注文・確認ページ（「レジに進む」を押した先のページ）で、定期ボックスの内容の下にお持ちのクーポンが表示されています。
＜PCの場合＞
＜スマートフォンの場合＞
都度注文カゴ（「レジに進む」を押した先のページ）で、『ご注文へ進む』ボタンを押すとお持ちのクーポンが表示されています。 使いたいクーポンをクリックしてお選びください。
ISETAN DOORご利用代金のお支払いにエムアイカードをお使いいただくと、 ・エムアイカードポイントが貯まります（税込100円あたりの通常ポイント付与率は1％）。
・ISETAN DOORの中で特定の商品をご注文いただいた場合、「1ポイント＝1円」として1ポイントから
ISETAN DOORのお買い物でお使いいただけるイセタンドアポイントが貯まります。（定期会員のみ）
また、日々のお買い物で貯まったエムアイポイントは、エムアイカード公式サイトよりイセタンドアポイントに交換することができます。
※定期会員（ISETAN Weekly DOORのお客さま）にのみ適用される仕組みです
ISETAN DOORのお支払いに、エムアイカードをご利用いただいている定期会員のみ、1品3,000円（税抜）以上の商品（ただし、下記の「ポイント除外商品等」を除きます ）のご購入につき商品代金の10％分のポイントが貯まります。
ポイントの付与単位は100円で、端数は切り捨てます。（例：税抜3,980円の商品をお買い上げの場合、3,900円がポイント計算対象額となり、390ポイント付与します。398ポイントではありません。）
ポイントが付与されるタイミングは下記の通りです。
| ポイント計算対象期間 | ポイント付与日 |
|---|---|
| 毎月1日〜月末 | 翌月第2週 |
※定期会員も普通会員（ISETAN Weekly DOOR以外のお客さま）も利用可能です
エムアイカード公式サイトからお手持ちのエムアイカードポイントを1口（1,000ポイント）以上から1口（1,000ポイント）単位でイセタンドアポイントへ交換できます。
・イセタンドアポイントへの交換にはISETAN DOOR会員情報にご登録のメールアドレスが交換の都度必要となります。
・イセタンドアポイントからエムアイポイントへの交換はできません。
| ポイント計算対象期間 | ポイント交換日 |
|---|---|
| 毎週月曜日〜日曜日 | 1週間〜10日 |
※大型連休時のポイント交換スケジュールについて
年末年始、春・秋の大型連休、お盆などの長期休暇期間中にポイント交換をお申込みいただいた場合、通常のポイント交換期間に加え、交換完了までに最大２週間程遅くなる場合がございます。
「三越伊勢丹WEB会員」サービスにログイン（※）し、「マイページ」＞「ポイントの確認・ご利用」＞「ポイント利用」＞「ポイントの交換・寄付」を選択
※エムアイポイント交換をご利用いただくには、「三越伊勢丹WEB会員」への登録（無料）と、三越伊勢丹WEB上においてエムアイカード情報の登録が必要です。
会員でない方はこちらより新規登録後、エムアイカード情報の登録をお願いいたします。
すでに会員の方で、エムアイカード情報未登録の方は、エムアイカード情報の登録をお願いいたします。
エムアイポイントの交換先にISETAN DOORを選び、画面の指示に従ってポイント交換を申請
ポイント交換申請から1週間〜10日程度経った後、ISETAN DOORホームページ内「Myアカウント」＞「ポイント・クーポン」より、交換されたイセタンドアポイントをご確認いただけます。
ISETAN DOORのポイントは、付与から3か月を過ぎると消失します。
なお、有効期限内にご注文いただいた場合は、ご注文された日より3か月間有効期限が延長されます。一度消失したポイントを復活させることはできません。