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不在時のお届けについて

食材を受け取れなくても安心!電話1本で再配達!再配達まで再配達まで、お荷物を保冷保管するから品質も安心です。

再配達の流れ3ステップ
1.ご不在時、ご自宅のポストに不在票が投函されます。
ヤマト運輸不在票 ※クリックすると拡大した写真が見れます。
■保冷で美味しさを保ちます
ヤマト運輸のクール宅急便は、冷蔵タイプは3℃、冷凍タイプは−18℃を標準の温度とした2つの温度管理システムで、鮮度やおいしさをしっかり保ちます。
ご不在の場合でも、再配達まで宅急便営業所の冷凍冷蔵庫でお荷物を保冷保管します。



2.ヤマト運輸に連絡 (選べる4つの方法)
■電話(担当ドライバー) 受付時間:8:00〜19:00まで
不在票に記載の担当ドライバーの電話番号にご連絡ください。
担当ドライバーに再配達の時間をお伝えください。
ご指定可能な時間帯 受付締切り時間
1 午前中(8:00-12:00) 当日 〜7:00
2 12:00-14:00 当日 〜11:40
3 14:00-16:00 当日 〜13:40
4 16:00-18:00 当日 〜15:40
5 18:00-20:00 当日 〜17:40
6 20:00-21:00 当日 〜18:40
■電話(音声ガイダンス) 24時間受付
不在票に書いてある音声自動受付用の電話番号にご連絡ください。
音声ガイダンスに従い、再配達を依頼してください。
■インターネット受付(携帯・PC) 24時間受付
不在票に書いてあるアクセス方法に従い、
ヤマト運輸のサイトから再配達を依頼してください。
■電話(サービスセンター) 受付時間:8:00〜20:00
不在票に記載の担当ドライバーの電話番号にご連絡いただき、再配達を依頼してください。
3.商品を受け取る
お届け予定日より3日以上ご不在の場合は、品質上の心配もございますため商品は弊社へ返送させていただきます。
その場合もお客様へのご請求は差し上げることになりますので、あらかじめご了承ください。




再配達の流れ3ステップ
お届け予定eメール
あらかじめ受け取れないとわかったら、
不在の連絡を受ける前に
時間変更ができます。

詳しくはこちら
受け取れないとわかったら再配達の依頼をしてください


ご不在連絡eメール
不在時にeメールで連絡がはいります。
その場で帰宅時間に合わせて
再配達の依頼ができます。

詳しくはこちら
受け取れないとわかったら再配達の依頼をしてください


はじめての方はこちら












2月7日(木)の定期ボックスより新・送料 はじまります!
この度オイシックスは、送料を見直すこととなりました。
新・送料スタートの1つのポイント
送料無料になる金額を値下げします
冷凍手数料を100円値下げします
送料

これまでの送料

ご注文金額(税抜)送料
8,000円〜0円
6,000円〜100円
4,500円〜150円
3,500円〜350円
〜3,499円750円

地方手数料について

北海道、沖縄、九州、四国、ほか一部地域は今までと同じ下記の追加料金(税込)が発生します。

青森、秋田、岩手四国北海道九州沖縄
180円380円480円580円880円
冷凍手数料
冷凍品金額(税抜)1,200円〜 冷凍手数料0円 〜1,199円 200円

これまでの冷凍手数料

冷凍商品金額(税抜)冷凍手数料
1,200円〜0円
〜1,199円300円

※従来はご注文金額が8,000円(税抜)を超えた場合は冷凍手数料が無料でしたが、 改定後は、ご注文金額が6,000円(税抜)以上でも、冷凍商品のお買い上げ金額が1,200円(税抜)未満の場合は、 手数料は無料にはなりません。

※2月21日(木)にご用意する定期ボックスからこちらの新送料となります。
※1回注文の場合も2月21日(木)ご注文分から適用となります。

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お得な送料までもう少し!

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