トップ > Q&A よくいただくお問い合わせと答え
Q&A よくいただくお問い合わせと答え
Oisixをもっと便利にご利用いただけますよう、お客さまからお寄せいただいたお問い合わせの中から、特に多かったものをまとめています。
恐れ入りますが、お問い合わせをいただく前に、同じ質問が掲載されているかご確認ください。
下記の以外のご質問やお問合せ、ご意見などは「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
恐れ入りますが、お問い合わせをいただく前に、同じ質問が掲載されているかご確認ください。
下記の以外のご質問やお問合せ、ご意見などは「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
よくあるお問い合わせ
お客さまの基本情報に関するお問い合わせ
登録・ログインについて
お支払いについて
「おいしっくすくらぶ」(定期購入)に関するお問い合わせ
「おいしっくすくらぶ」の基本的な内容について
基本セットについて
定期ボックスの注文について
Oisixから届くメールについて
キャンセル・休止・解約について
到着日時の変更について
登録情報の変更について
定期ボックスとは別のご注文について
ご注文に関するお問い合わせ
- 商品カタログはありますか? 電話で注文したり、お店で買ったりできますか?
- 携帯で注文できますか?
- 商品を注文するのに「○○円以上」という決まりはありますか?
- 商品ページに表示されている『賞味期限 到着後○日保証』ってどういう意味?
- 金額がわかる書類を入れずにギフトとして注文することはできますか?(「ギフトとして注文することはできますか」へ)
- おためしセット注文時、他の食材もいっしょに送ってもらえますか?
- 注文をキャンセルしたい
- 商品を注文した後に、追加したい商品や削除したい商品がある場合は?
- 海外へ送ることはできますか?
- 「定期ボックス」(または「お買い物かご」)に商品が入りません
- 商品を選んで「注文」ボタンを押したら、ログイン画面に切り替わってしまいました
- 注文ボタンを押したら、処理中のまま画面が5分たっても変わりません
- 注文してから届くまで、もっと早くなりませんか?
送料・商品のお届けに関するお問い合わせ
- 梱包用のダンボールの回収は行っていますか?
- 青果産直商品の到着日を指定できますか?
- 週2回に分けて届けてもらうことは可能でしょうか?
- 不在の場合、宅配ボックスへの留め置きはできますか?
- 肉のパック中に肉汁のようなものが出ていたのですが
- 牛乳の消費期限が少し短いのですが
- 「無洗米」を購入しましたが、洗ってみると白く濁ります
- お米の賞味期限はいつまでですか?
- 賞味期限が58日間保証というのは短すぎませんか?
- ホームページには賞味期限58日保証と書いてあるが、届いた商品に数ヶ月先の賞味期限が記載されているのはなぜですか?
- 冷蔵の商品なのに冷凍の賞味期限シールも貼られているのですが
- 卵が割れていました
- きのこに白いカビのようなものがついていました